铁路12306

铁路12306是中国铁路官方购票App，可查询车次、余票、票价和到发时间，直接办理火车票购买、候补、改签及退票。账号中可以添加乘车人、查看订单和行程信息，遇到无票车次还能提交候补需求。软件也提供列车运行信息、网络订餐等服务，坐高铁或火车前查票、买票都能在手机上处理。

购票信息预填

1.车票开售前可提前填写乘车人和车次信息，起售后快速提交。

2.预填页面支持选择优先车次、席别和备选日期，减少临时操作。

3.预填并不等于提前锁票，最终仍需在正式开售后提交订单。

学生资质核验

1.学生可在我的页面进入优惠资质专区，填写学校等信息提交审核。

2.线上提交学生资质后，审核结果通常会在三个工作日内通知。

3.不支持线上核验的学校学生，可携带有效证件前往车站办理。

铁路12306官方订票app怎么买票？

1、选择始发地和目的地

打开铁路12306App，进入主页面后点击上方选择始发地及目的地，再选择好要出发的日期，点击查询车票。

2、选择列车班次

在列车列表中选择一趟要乘坐的列车，点击进入。

3、添加乘车人信息

进入这个页面后可以查看到车票的价格，确认无误后点击下方选择乘车人。

4、选择乘车人

在乘车人列表中选择乘车人信息。

5、提交订单

添加完成乘车人后，在下方进行选座服务，完成选座及车票信息确认，点击下方提交订单跳转到付款页面支付即可购票成功。

铁路12306学生票怎么认证？

1、打开铁路12306app进行登录后，右下方“我的”选项。

2、点击 头像 进入选择“个人资料”。

3、找到【附加信息】选项，点击右上角【修改】，在学生类型中选择【学生】，然后按要求添加身份证、姓名、手机号码等信息即可。

4，接着用户们在购 买车 票时就可以勾选“学生票”进行购买，享受优惠。

铁路12306人工客服电话

1、打开个人中心

打开铁路12306首页，点击底部【我的】。

2、打开客服电话查询

点击温馨服务下面【客服电话】。

3、选择要查询的服务地区，在右侧即可查看客服电话。

候补购票规则

1.每个账号最多保留六个待兑现候补订单，单笔可选择三个日期。

2.候补按订单生效时间依次兑现，预估成功率只能作为参考依据。

3.候补截止时间最晚为开车前二十分钟，未兑现会原额退款。

12306积分如何兑换车票

1、确定好目的地后，点击搜索，选择有“兑”字的车次。(可在左下筛选里勾选可兑换车次)

2、选择好受让人后，点击提交订单，操作完成后具体情况如下图所示。

3、点击积分支付即可

更新日志

v5.9.6.8版本

提升体验，修复部分问题。